POLÍTICA DE PRIVACIDADE — SitePilot
Última atualização: 24 de setembro de 2026
Esta política explica quais dados a SitePilot coleta, por que coleta, com quem compartilha e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem é o controlador
Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente pela Central de Atendimento em /suporte.
2. Dados que coletamos
Conta: nome, e-mail e senha (guardada de forma criptografada, nunca em texto aberto).
Compra: plano, valor, status do pagamento e identificador da transação. Os dados de cartão ou Pix ficam com a processadora de pagamento, não conosco.
Uso da plataforma: projetos, prompts, portfólios, contratos e leads que você cria ou salva.
Segurança: endereço IP e tentativas de login, usados de forma resumida (hash) para bloquear ataques.
Suporte: mensagens e protocolos abertos na Central de Atendimento.
3. Dados de empresas na prospecção
A busca de clientes mostra informações públicas de empresas (nome, endereço, telefone, site e nota) obtidas do Google Maps. Esses dados são de pessoas jurídicas e já estão publicados pelo próprio negócio. Você é responsável por usar esses contatos de forma respeitosa e de acordo com a lei, sem spam e atendendo a pedidos de quem não quiser mais ser contatado.
4. Extensão para Chrome e CRM
O que a extensão lê: as páginas do Google Maps que você abre, para montar a lista de empresas, e o WhatsApp Web, somente quando você usa um recurso de WhatsApp. Na verificação de respostas do CRM, ela lê no seu navegador as últimas mensagens das empresas que você escolheu, para saber se responderam. O texto das conversas não é enviado para a SitePilot.
O que fica no seu navegador: as empresas extraídas, as mensagens e funis que você monta e a sessão da sua conta.
O que vai para a SitePilot: o login, a checagem do seu acesso e do teste grátis, e as empresas que você decide salvar na conta.
CRM da plataforma: as empresas, etapas, valores, retornos e anotações que você registra ficam na sua conta, visíveis só para você.
5. Para que usamos seus dados
Criar e manter sua conta e liberar o plano contratado (execução de contrato).
Processar pagamentos, reembolsos e emitir comprovantes (execução de contrato e obrigação legal).
Proteger a plataforma contra fraude e acesso indevido (legítimo interesse).
Enviar e-mails de acesso, redefinição de senha e avisos importantes (execução de contrato).
Melhorar o produto com base em uso agregado, sem identificar você (legítimo interesse).
Não vendemos seus dados e não usamos seus dados para publicidade de terceiros.
6. Com quem compartilhamos
Infraestrutura e banco de dados: Lovable Cloud (Supabase), onde a plataforma e seus dados ficam hospedados.
Pagamentos: Cakto, PerfectPay, Applyfy, PushinPay e Sunize, conforme o meio de compra.
Inteligência artificial: provedores de IA usados para gerar textos e conteúdos que você solicita.
Mapas e empresas: Google Places, para a busca de clientes.
E-mail: serviço de envio de e-mails transacionais.
Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses serviços ficam fora do Brasil. Nesses casos a transferência segue as garantias do art. 33 da LGPD.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Depois do encerramento, apagamos ou anonimizamos em até 90 dias, exceto o que a lei obriga a guardar por mais tempo, como registros fiscais e de acesso (Marco Civil da Internet, 6 meses).
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a portabilidade, pedir a exclusão, revogar consentimentos e saber com quem compartilhamos.
Basta pedir pela Central de Atendimento. Respondemos em até 7 dias.
9. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash, controle de acesso por usuário em cada tabela do banco e limite de tentativas de login. Nenhum sistema é 100% invulnerável. Se houver um incidente que afete você, avisaremos e comunicaremos a ANPD conforme a lei.
10. Cookies e armazenamento local
Usamos apenas o armazenamento necessário para manter você conectado e lembrar preferências da interface. Não usamos cookies de rastreamento publicitário.
11. Mudanças nesta política
Se mudarmos algo relevante, avisaremos por e-mail ou dentro da plataforma antes de a mudança valer.